Klantverhaal ”de Kleinste Reus”

De Kleinste Reus

De Kleinste Reus is een kleinschalig kinderdagverblijf in Amsterdam. Zij verzorgen dagopvang voor kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. Susan van Oosterom heeft dit kinderdagverblijf in 2014 opgericht en het is gevestigd in een prachtig gebouw aan de Noorderstraat, wat deel uitmaakt van Integraal Kind Centrum (IKC) De Kleine Reus.

Beweegredenen

Natuurlijk richt niet iedereen zomaar een kinderdagverblijf op. Hier had Susan de volgende beweegredenen voor: ‘’Vroeger bracht ik mijn kinderen bij een voorschoolse opvang. Eén van hen was geboren met een hartafwijking en moest geopereerd worden. Naderhand is alles goed gekomen, echter kon hij hierdoor het eerste jaar niet naar de kinderopvang. Toen hij 2,5 jaar oud was ben ik op zo’n fantastische plek terechtgekomen, die inhoudelijk zeer hoogwaardig was. Dit vond ik destijds erg bijzonder en creëerde daardoor de beweegreden om dit zelf ook binnen een kinderdagverblijf toe te passen. Voorheen had ik een hele andere baan als beleidsmedewerker voor de Tweede Kamer. Toch ben ik later mijn passie gaan volgen en begon met het schrijven van een plan voor het starten van een kinderdagverblijf.’’

Onderscheiding

De Kleinste Reus is deel van een integraal kindcentrum, wat een grote meerwaarde biedt binnen de kwaliteit van de opvang. ‘’We delen de locatie met een basisschool waarmee we uitvoerig samenwerken. Deze school werkt met hetzelfde VVE-indicatie programma en over het algemeen liggen we dus altijd op dezelfde lijn.’’

Samenwerking met DebiCare

Vanaf april 2022 is de Kleinste Reus een samenwerking aangegaan met DebiCare. Voorheen had Susan een zakelijke partner die zich bezig hield met de backoffice. ‘’Op een gegeven moment kregen wij onenigheid wat toen helaas uitliep op een rechtszaak. Dit had als gevolg dat wij uit elkaar zijn gegaan en ik er alleen voor kwam te staan. Natuurlijk komt zo’n uitkomst onverwachts en snel. Al deze taken moest ik toen zelf uitvoeren en kwam erachter dat dit een flinke klus is. Ik ben toen getipt door een collega, die een kind heeft wat naar een kinderdagverblijf ging waar ze met DebiCare werkten. Er werd gekozen om de facturatie en het contractenbeheer uit te besteden, wat uiteindelijk een hele goede uitkomst voor ons heeft geboden.’’

Ervaring

‘’Ik ervaar een hele fijne samenwerking en goed contact met mijn vaste accountmanager(s) bij DebiCare. Alle zaken worden duidelijk afgestemd en snel opgevolgd. Het loopt allemaal hartstikke goed en ik ben zeer tevreden over de voortgang. De samenwerking met DebiCare verloopt erg soepel en zou hun dan ook zeker aanbevelen aan andere kinderopvanginstellingen!’’